中国企业海外发展:要卖设备先推销中国形象

日期:2014年6月23日 15:02
中国企业海外发展:要卖设备先推销中国形象
 
 
数年前在非洲工作时,岳伦就总结出一条“生意经”——“要卖设备,先要‘卖国’”。这一点,在他调任华为技术德国有限公司首席运营官后,仍“屡试不爽”。
 
  “我们把客户请到中国,到北京、上海、深圳转一圈,他们对中国的发展程度印象深刻,对我们的产品也打消了顾虑。”岳伦笑着说。而这,便是他的“卖国”理念——利用良好的中国国家形象助推“走出去”企业的发展。
 
  外商对中国了解不多
 
  支持岳伦上述理念的土壤,是德国乃至欧洲民众对中国了解的欠缺。中国工商银行法兰克福分行总经理陈飞告诉笔者,德国人对于中国的了解,有的甚至还停留在若干年前,认为这样的国家如何能生产出来过硬的、高科技含量的产品。
 
  有鉴于此,华为开展了一系列旨在让住在国民众认知中国的活动。除了向客户“推销”中国,华为近年来每年还在德举办名为“ChinaInsight”的活动,从当地知名大学选出15人赴中国一个月,近距离接触中国文化和华为文化,收到了良好效果。
 
  “我们深刻地了解到,一个好的中国形象对我们的生意有很大帮助。”岳伦如是感慨。
 
  岳伦的上述理念,对于很多在德中资企业来说并不陌生。三一重工副总经理、三一驻普茨迈斯特首席联络员蒋向阳告诉笔者,三一收购普茨迈斯特前后,面对种种疑虑,三一曾多次组织德企员工赴中国考察参观,帮助他们更好地了解中国。2012年初,三一重工收购全球混凝土机械巨头德国普茨迈斯特公司,在业界引起强烈反响。
 
  “近年来,随着中国企业在德乃至欧洲收购项目的增多,中国公司在这里很受关注。”蒋向阳说,“由于不了解,他们必然对中国产生这样那样的揣测。其结果是好消息不一定报,坏消息一定报翻天”。
 
  蒋向阳以其所在的三一重工收购普茨迈斯特为例指出,当地人听闻这一消息后,首先关注的是三一会不会大规模裁员,一时间,各种揣测扑面而来。对此,三一及时召开发布会,明确表示将维持普茨迈斯特独立运营不变,强调不会因为并购而裁员。
 
  “我们选择了按当地的既定规矩办事,后来的事实证明,这是一个正确的处理方式,及时回应了社会各界的关切,实现了平稳过渡。”蒋向阳说。
 
  这一做法得到了徐工集团德国FT公司总经理马小扣的认同,他介绍,徐工集团在欧洲的兼并项目,都坚持尊重原有企业管理方式和文化,日常运营以外方管理人员为主,这一做法得到了当地舆论的认可。
 
  中企在当地积极履行社会责任
 
  相较于舆论的认可,来自本地籍员工认可更能赋予企业以活力和竞争力。陈飞告诉笔者,他所在的工行每年都要评选全球荣誉员工并给以表彰,增强了他们的归属感和积极性,同时在无形中提升了工行的海外形象。
 
  “我们让本地员工建立起对于中资企业的信任与自豪,从而让他们每个人都成为我们的义务宣传员。”中国东方航空德国地区总经理卢徐煌说。
 
  在打造企业的品牌形象方面,各家在德中资企业亦是不遗余力。譬如,华为联合德国当地资深调查公司开展的“华为调查”,业已收到追捧,而华为赞助的欧洲五大联赛,也已为欧洲所津津乐道,提升了企业的知名度与美誉度。
 
  陈飞介绍,工行法兰克福分行利用自身优势,在帮助法兰克福申请人民币离岸中心的过程中发挥了重要作用,这一点经过报道,在当地起到了很好的正面效果。
 
  中国驻法兰克福总领馆经商室王卫东参赞表示,近年来中资企业在德国投资,尤其是并购发展迅速。总体来看,这些投资受到了德国政府、企业界的认可和欢迎,大部分被并购企业的德方高管、员工和工会也对此评价积极。
 
  “中资企业在德国当地积极履行社会责任,更重要的是,我们自觉不自觉地参与了当地经济社会发展。”担任德国中国商会主席的陈飞说。而这,无疑加速了中资企业融入德国。